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FAQ

En préambule, quelle que soit la question que vous vous posez à propos d'Y.A.Atelier,
n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone,
nous répondrons au mieux à vos interrogations.

1 Comment commander ?

Le plus simple est de nous contacter par mail ou par téléphone :

contact@ya-atelier.com

06 76 46 48 39

2 Quel sont les délais de fabrication ?

Tout les produits Y.A.Atelier sont fabriqués sur demande à l'atelier,
le délai varie selon les objets. de 3 à 6 semaines.
contactez-nous directement pour obtenir des précisions.

3 Comment payer ?

Vous pouvez régler par chèque, virement bancaire ou Paypal

4 Comment les produits sont-ils livrés ?

Livraison effectuée par nos soins dans la mesure du possible, Prix calculé en fonction de la distance depuis Paris.

Dans le monde entier par Colissimo avec assurance à la valeur de l'objet
Le numéro de suivi du colis est adressé par mail dès l'envoi effectué.

Tarif d'expédition sur demande par mail.

5 Est-il possible d'apporter des modifications sur un objet ?

Oui, les dimensions des collections sont adaptables à la demande.

Après un échange avec vous, nous vous renvoyons un devis correspondant à vos critères.

Le bois utilisé est principalement le chêne massif mais il est possible d'étudier les modèles
dans d'autres essences de bois de nos régions ou exotique.

Il nous est aussi possible de répondre par une création originale à une demande spécifique de votre part comme par exemple :
une bibliothèque, un luminaire, un objet...

6 Pratiquez vous des prix revendeurs ?

Non. Nos produits sont fabriqué à l'unité et à la commande et nous ne les vendons que sur notre site.

7 Est-il possible de voir vos produits ?

Oui, mais uniquement à l'atelier de Courcelles dans la Nièvre sur rendez-vous.

8 Est-il possible de vous rencontrer ?

Oui à l'atelier de Courcelles dans la Nièvre ou à Paris sur rendez-vous.